🔄 Termo de Trocas e Devoluções — Top Ofertas
Última atualização: [coloque a data]
A Top Ofertas se compromete a garantir a satisfação de seus clientes. Este Termo descreve as condições e procedimentos para devolução ou troca de produtos adquiridos em nosso site.
1️⃣ Prazo para devolução
- Até 7 dias corridos após o recebimento para devolução por arrependimento.
- Até 30 dias corridos para produtos com defeito, conforme legislação vigente.
2️⃣ Condições para devolução ou troca
- Arrependimento: produto completo, sem uso, na embalagem original e sem sinais de violação.
- Defeito ou avaria: comunicar à Top Ofertas com fotos dentro do prazo.
- Produtos personalizados ou promoções especiais podem ter condições específicas.
3️⃣ Procedimento
- Entre em contato com nosso suporte via:
- E-mail: suporteaoclientef1@gmail.com
- WhatsApp: (77) 98830-1579
- Informe número do pedido, motivo da devolução/troca e fotos, se necessário.
- Aguarde nossa equipe autorizar a devolução e fornecer instruções de envio.
4️⃣ Frete de devolução
- Arrependimento: frete por conta do cliente.
- Defeito ou erro de envio: frete coberto pela Top Ofertas.
5️⃣ Reembolso
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após recebimento e análise do produto. O prazo pode levar até 10 dias úteis.
6️⃣ Disposições finais
A Top Ofertas reserva-se o direito de recusar devoluções que não atendam às condições descritas. O uso continuado do site significa concordância com este Termo.
Top Ofertas | CNPJ: 52.340.378/0005-61
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